Políticas de Privacidade (RGPD)

Recolha de Informação Pessoal

A The Lab Academy assegura que para aceder ao nosso website, não é obrigatória qualquer cedência de dados pessoais, sendo essa uma opção facultativa, contudo alguns dos serviços prestados, pela sua natureza, contemplam essa necessidade. São disso alguns exemplos as informações de moradas de entrega para compras online.

Salvo quando previsto de outra forma na presente Política de Privacidade, a The Lab Academy recolhe e guarda as informações, incluindo os dados pessoais, que o utilizador fornecer voluntariamente para transações comerciais no seu site thelabacademy.pt ou através do preenchimento do formulário de pedido de orçamento. Pode ser necessária informação adicional, nomeadamente fiscal, em determinadas transações que pela sua natureza o exijam ou sempre que o cliente assim o determine.

Evitaremos a recolha de dados a menores de 16 anos, mas sempre que por iniciativa dos próprios isso aconteça para os efeitos determinados neste ponto 1., o tratamento desses dados só acontecerá com o consentimento explícito dado ou autorizado pelos titulares das responsabilidades parentais da criança.

Website

O site da The Lab Academy, para além do nome, recolhe informação pessoal tal como endereços de email, morada, código postal, país e telefone. Recolhe também informação demográfica variada e anónima, tal como data de nascimento, idade, sexo e interesses.

Apesar dos sistemas de segurança informática utilizados pela The Lab Academy, há que ter em atenção que os dados pessoais, ou outra informação sensível, indicados diretamente através de mensagens públicas no site ou chats da The Lab Academy, esta informação pode, ainda que remotamente, ser recolhida e utilizada por outras pessoas. Reforçamos que não recolhemos dados ou outra informação privada através das comunicações online dentro, ou fora do nosso website.

Utilização de Informação Pessoal

A utilização dos dados recolhidos por parte da The Lab Academy terá sempre como fim a criação de valor acrescentado ao cliente, nomeadamente dando-lhe a conhecer os nossos produtos e serviços, campanhas, promoções e oportunidades, ou ainda para realização de inquéritos de opinião sobre os serviços atuais ou futuros a disponibilizar, sempre com o objetivo de facilitar a relação entre o cliente e todos os nossos serviços de pós-venda, assistências e garantias.

A The Lab Academy poderá ainda utilizar de forma agregada (anónima) os dados pessoais que nos fornecer para fins comerciais internos, tais como a produção de estatísticas e o desenvolvimento de planos de marketing. Poderemos recolher, armazenar ou acumular determinadas informações não pessoalmente identificáveis relativas às demais interações entre os portadores dos dados pessoais e o website da The Lab Academy.

Confidencialidade e Segurança da Informação

Deve ter em atenção que as suas informações pessoais são recolhidas numa rede pública e, consequentemente, podem ser vistas e utilizadas por terceiros não autorizados. A nossa Política de Confidencialidade e de Proteção dos dados recolhidos assenta numa arquitetura tecnológica de segurança das infraestruturas à qual aplicamos várias medidas de segurança da informação para proteger online as suas informações pessoais, nomeadamente através de sistemas de encriptação de dados, do controlo e monitorização de acessos por parte dos nossos colaboradores, recriando procedimentos internos de anonimização de sujeitos nos demais processos, da minimização dos riscos externos, e de penalizações pelos internos, de violações à segurança dos dados.

A The Lab Academy assegura ainda que a sua informação está segura utilizando as mais avançadas técnicas de controlo de acesso aos servidores. Se houver informação muito sensível como por exemplo o número de um cartão de crédito, esse só deve ser usado com um servidor seguro usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL), nunca de outra forma.

A nossa política de Conservação de Dados prevê um procedimento automatizado de destruição de dados obsoletos adquiridos ou atualizados à mais de 5 anos, a cada ano, até ao último dia do mês de Abril. Contudo respeitaremos com zelo quaisquer manifestações do titular dos dados no exercício dos seus direitos de esquecimento/apagamento, usando para isso os meios à sua disposição definidos nesta Política de Privacidade.

Cedência de Dados a Terceiros

A The Lab Academy não fornece os seus dados a terceiros.

Website

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da(s finalidade(s) estabelecida(s) nesta política de privacidade (a menos que um período de conservação mais longo seja exigido pela lei aplicável). Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados pelo período em que mantiver cliente, caso não tenha retirado o seu consentimento. No que respeita a dados pessoais relativos a compras de produtos, conservaremos os dados por um período mais longo para cumprimento de obrigações legais (tais como leis fiscais e leis sobre vendas e para finalidades de garantia).

Pixel Tags

Existe informação sobre terminais de acesso à internet, tais como PCs, Tablets ou Telemóveis, tanto a nível de hardware como de software que pode ser recolhida automaticamente pelos nossos websites. Esta informação pode incluir endereços IP, tipo de browser, nomes de domínio, tempos de acesso e endereços dos sites que fazem referências. Esta informação é usada para para garantir a qualidade do serviço e para obter estatísticas gerais de utilização do site.

Quando visita o nosso website ou visualiza um dos nossos e-mails, a The Lab Academy poderá utilizar pixel tags (também denominados clear gifs), detetores de fluxos de hiperligações e/ou tecnologia semelhante para registar algumas das páginas que visitam os nossos websites e com essa informação personalizar a sua visita. Também poderemos utilizar pixel tags para determinar os tipos de e-mail que o seu programa de navegação suporta. Poderemos ainda utilizar a informação recolhida através de pixel tags, detetores de fluxos de hiperligações e tecnologia semelhante em combinação com os seus dados pessoais.

Cookies

Poderemos colocar um “cookie” no disco do seu computador, para que possamos reconhecê-lo enquanto utilizador frequente e personalizar a sua visita. Um cookie é um conjunto de dados que nos permite localizar e visar as suas preferências e que lhe permite fazer uma melhor utilização do Site. O cookie será armazenado no disco do seu computador até que o remova. Poderemos também utilizar cookies temporários ou de “sessão” para ajudá-lo a navegar nos nossos websites, os quais expiram quando o abandonar. Poderá configurar o seu programa de navegação (browser) para notificá-lo da existência de cookies ou para rejeitá-los automaticamente. A opção “ajuda” da barra de ferramentas da maior parte dos programas de navegação dir-lhe-á como deixar de aceitar novos cookies.

Endereços IP

Se rejeitar os nossos cookies, poderá ainda assim continuar a utilizar o nosso website, mas poderá sofrer limitações na utilização de algumas das suas características. Além disso, podemos utilizar os endereços IP (Protocolo de Internet) para analisar tendências, administrar o nosso website, rastrear padrões de tráfego e reunir informação demográfica para utilização agregada. Salvo se previsto de outra forma nesta Política de Privacidade, não utilizaremos endereços IP em combinação com as suas informações pessoalmente identificáveis sem o seu consentimento prévio.

Hiperligações

Os nosso website podem conter hiperligações (links) de ou para outros sites. Tenha em atenção que a The Lab Academy não partilha necessariamente dados pessoais com todas essas entidades, logo não é responsável pelas práticas de privacidade desses outros websites. Esta Política de Privacidade apenas se aplica às informações pessoais que recolhemos no nosso website. Aconselhamos vivamente a ler as políticas de privacidade dos outros websites a que aceda a partir dos nossos.

Segurança e Proteção de Dados

Tendo em conta a tecnologia disponível, respetivos custos de aplicação e natureza, o âmbito, contexto e finalidades de cada tratamento e arquivamentos, riscos e gravidade de eventuais danos para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, a Reverse Lab assegura a aplicação de medidas técnicas e organizativas adequadas ao nível de risco em causa, assegurando nomeadamente a Pseudonimização e Encriptação, a Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Resiliência permanentes dos sistemas e dos serviços de tratamento.

Última atualização do documento: 23-09-2023.